在青海红十字医院调研座谈时的讲话

汉们发表于 2014-5-6 08:30:00

在青海红十字医院调研座谈时的讲话（根据录音整理） 青海红十字医院从我知道它、认识它、了解它直到现在，留下了几个深刻印象：一是圣洁。记得1974年，我在香日德地震台工作。有一天，在香日德河的东边来了原劳改局职工医院的一群医生和护士，到这里参加短期劳动，穿着白大褂，男的英俊，女的漂亮，充满了朝气，白衣天使的欢歌笑语在田野流淌，非常感染人。给人的第一感觉是圣洁，当然这与他们所从事圣洁的职业很有关系。二是仁爱。之前我从没有到红十字医院看过病，唯一的一次是1998年因眼睛不适，来红十字医院就诊，医务人员精湛的医术和服务态度给我另一种感觉，那就是对患者充满关爱与慈悲。为了表达感谢，我每年都要给为我看病的大夫寄上新年贺卡，送上我的谢意和祝福，就这样坚持了五年。三是充满活力。我觉得红十字医院的自主活力比较强，每次从这里经过，看到医院的变化，听到群众对医院的评价，有一个很直观的印象，觉得它充满活力，在不断发展、成长、进步。四是特色鲜明。红十字医院是一所具有特色的医院，在为特殊人群提供救治、学科建设等方面有所创新、有所贡献，正在形成和强化自身的特色优势。我期待红十字医院能够长期护持住圣洁、仁爱、活力、特色这四个特征。下面我讲三点希望。第一，希望红十字医院进一步加快改革，加快发展。红十字医院今天的发展壮大，得益于乘改革开放的东风，才有了现在这样的规模和水平。今后的出路仍然在改革，要积极推进公立医院改革，加快人事管理、薪酬分配、人才培养、学科建设、服务提质、技术升级等各方面的改革，破除以药补医，创新体制、机制，建立现代医院管理制度，通过全面深化改革，推动医院创新发展。改革的内容很广泛，有一些问题需要深入研究探讨。比如医患之间是一种什么关系，应当是信托关系，患者生病就医具有选择性，既然到红十字医院看病，说明患者信任医院、信任医生，愿意将生命、家庭、甚至未来都托付给医生们，我们应当尽最大努力给患者提供最好的医疗服务。可是现在医患信息严重不对称，导致医疗纠纷时有发生，怎么去解决这个问题，能不能建立健全第三方介入这样一个机制，这是值得我们认真思考和实践探索的问题。还有，现在患者的就医感受是排队挂号、候诊时间长。现代网络、信息技术如此发达，挂号看病能不能改为预约诊疗，能不能通过提供便民利民惠民服务改善患者的就医感受。第二，希望红十字医院推进“九医建设”，推动医疗服务提质升级。今年，省卫生计生委在全省卫生计生系统推进以“医”字打头的九项重点建设，简称“九医建设”，有九个主题词：一是医药卫生体制改革；二是医疗卫生政策完善；三是医疗技术水平提升；四是医疗卫生服务升级；五是医疗卫生环境优化；六是医疗职业道德强化；七是医疗卫生制度规范；八是医疗卫生应急对策；九是医疗卫生秩序整顿。这九个方面是一个有机的整体，既可以整体推进，也可以单兵突进。“九医建设”是今后一个时期我省医疗卫生事业改革发展的总体思路。刚才建青院长所介绍的红十字医院各方面的工作，与“九医建设”密切关联，希望红十字医院在推进“九医建设”方面步子更大一些。第三，希望红十字医院加强人才队伍建设，依靠科技和人才推进医院可持续发展。人是生产力最关键、最活跃的因素，医院的改革、发展都离不开人，我们一定要多做打基础、利长远、惠子孙的工作，大力加强人才队伍建设。在重点学科上要培养领军人才，各学科都要形成一批骨干团队，只有人才兴，才能事业旺。医务人员是医院的主体，也是深化医改的主力军，我们要保障医务人员的主体地位，尊重他们的价值判断，努力营造尊重医学规律、尊重医务人员的良好氛围。要充分发挥医务人员的主力军作用，充分调动他们的积极性、主动性和创造性，在深化医改中要既见物又见人，使我们的医务人员受到全社会的充分尊重，能够潜心主攻术业，让患者和医生都成为医改的受惠人群，能够分享医疗卫生事业改革发展的红利。总之，要大力加强人才队伍建设，花大力气培养一批领军人才、技术骨干，加快形成医院的优势和特色，更好地为各族群众提供优质的医疗服务保障。

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