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5、在工作或学习过程中,你可能会遇到这种情况:你与一位同事(或同学)需共同完成一项任务,由于某种原因他有些情绪,表现出工作积极性不高。你是怎样对待这种情况的呢?请举个例子,好吗?(4分)
- E! q8 H" H) F+ a5 F" W 追问1,该同事有什么问题?对工作有什么影响? 3 q4 g' z, a; P) K7 A% H
追问2,你是怎么做的? 追问3,结果怎样? 考官也可根据回答情况随机追问。
- q+ l. T( f0 s4 g 解析:出题思路:行为性题目。该题考察考生人际交往的意识和技巧,着重考察其人际沟通及与同事建立信任关系的技巧和能力。 # k* O( x7 T8 x! [9 k& {
参考评分标准: $ [3 f8 z6 w! D: x8 L- \
好:具备主动合作的意识,善于与他人沟通,能采取有效措施,通过对他人的理解和支持来促进工作。
; C# i6 s+ d( Q$ L. n0 G 中:有合作意识,能够与对方沟通,基本上能采取措施处理好双方的关系,不影响工作。
6 x( [8 N+ }! x3 @+ m差:无合作意识,不能理解他人,或采取的措施不得力,可能使工作无法进展。
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t3 e2 X' y, q 6、在你的工作经历中可能出现过这样的情况,你所在的组织(如单位、科室、班级、工作组等)与另一兄弟组织之间产生了矛盾或冲突,要由你采解决,如果有,请你举例谈谈整个情况。(5分)
5 J ]: @' @1 H 能举例,则追问:
4 _+ u7 V# }- C, L( ~2 D1.当时遇到的是什么矛盾(问题)? 2.你的任务是什么? 3.你采取了什么办法(措施)?
, i0 d8 h6 m5 E# V3 e; m7 C0 I6 f) B4.最终的效果如何?
$ a6 S8 Z6 q6 }# E2 T不能举例,则请考生假设有这样的情况。请他谈谈想如何处理两个组织之间的矛盾。 . a* G ]" Z. M
解析: % Y3 P: Q( o* N9 H7 c' e8 Y, G
出题思路:行为性问题或情境性问题。通过考生的回答了解他的组织协调能力、人际交往能力,特别是解决平级组织间矛盾问题的能力。
8 C9 d( U/ N: @6 W$ H" G 参考评分标准:
) h4 Z3 i% a- |4 K9 h% D3 b) Q9 s3 s 好:考生能够洞察问题并协调各种关系,考虑问题全面,能抓住关键,措施得力,且能条理清楚地表达。 2 z: Y% g9 h4 z! g
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中:考生能够对问题加以解决,办法基本有效;表述的条理基本清楚。
1 [6 a* _* t2 R4 f7 o d: G% B6 n差:在所组织的活动中表现出组织、协调能力差,工作措施不得力;表述的条理不清。
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$ k! e% n! t9 G6 e 7、你的司长让你将一份急件送给中宣部,第二天却发现送错了单位,他不仅不承担责任,还生气地批评你马虎大意,没按要求将材料送给文化部。这时,你要怎样表白自己,而又不影响工作,不加剧你与领导的矛盾?(3分) ! V. Y$ j7 z; n# S
解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的应变能力和情绪稳定性,考生应该尽快找出压力情况下合乎情理地解决问题的办法,做法灵活周到。该题也能考察考生处理与上级关系的能力与技巧。 d( g/ n+ W+ L) b6 _9 v! a0 n3 B% p
参考评分标准:
, c8 F2 j s g0 r 好:情绪稳定,思维敏捷,考虑问题周到。如:当时不做解释,只抓紧时间补救,以后选择较轻松场合,再做适当解释。
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中:情绪基本稳定,反应基本得体。 1 l* C+ ]& @0 _! I" g. d) Q; s
差:情绪慌乱,不知所措,或解决办法不当。如:与领导争辩。 ) Q, ~' I. x: F+ ]( U1 A: T
2 S, {- {6 E4 e4 b 8、假设你手头上有好几项工作没有完成,可是上级又给你安排了一项任务。你感到自己完成这项工作有困难。你如何处理这个矛盾?(此题备用,3分) 2 e/ ^6 [0 U" o/ N# t2 |6 f- y0 Q" P
解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的人际交往的意识与技巧,主要是在组织中处理权属关系的能力。
9 H4 ~4 N1 o' ]; d# J1 ^. \ 参考评分标准: ) J/ I6 }' X* m3 S% w% c: ?: m
& F3 [* }! {. J" y 好:能够很好地与人沟通,有很好的交往方法和技巧;能够在尊重他人的前提下恰当地表达自己的意见。如:能用适当方法让领导了解到自己现有任务已很重,并能向领导提出完成该任务的可行建议。 3 k/ X% [' ~7 e1 q3 B
中:能与人沟通,交往中有一些方法、技巧,能适当地表达出自己的意见。如:能让领导认识到自己的困难。
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差:不能与他人沟通,交往中缺乏技巧;难以表达自己的意见。如:无法让领导了解自己的困难,或直接顶撞领导。
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5 y' ^( |2 o: F1 n7 x 9、这次报考,你的笔试成绩一般,面试情况也不突出,你觉得我们会录用你吗?(3分) # r1 i* u) w8 \# y. D9 t$ u
适当追问:
7 N6 J% u7 N8 L0 @5 [你对公务员招考有什么看法? 听说你找人帮你疏通关系了?
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6 ~ J7 L2 K( y- d 解析: ) X& U8 Y# F+ q0 F1 l5 Z3 X4 U
出题思路:情境性问题。该题有意地给考生施加压力,考察考生的应变能力和自哉情绪控制及自信心。
4 }' G+ G% [6 a" j* T 参考评分标准: , U4 P! m; r% E
好:情绪稳定,思维敏捷、自信,对自己有正确的评价,并设法得体地突出自己的优势,变被动为主动。
( Y/ i2 c: `" k2 S0 i+ u 中:情绪在控制后趋于稳定,对自己的情况做出合理的解释。
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差:不知所措,只急于解释,语无伦次或沮丧不安,缺乏自信,完全符合考官的意见或否认考官的陈述。
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10、北京市现有数万下岗职工,他们的再就业是一个很大的难题。然而,每年却有上百万外地人在北京打工,挣走了上百亿元人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因,并简单谈谈你认为合适的解决办法。(5分) ' ^1 [' |- P2 c5 \
解析:出题思路:智能性问题。通过对比较复杂的社会热点问题的讨论,考察考生的综合分析能力,也在一定程度上考察考生对社会的关心程度。注意不要对考生的观点做正确与否的判断,而主要看其是否言之成理。
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3 E2 I E: z& b- |3 h' `9 l 参考评分标准: 4 {+ b/ H. T8 s" {# k" \
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好:能够全面地分析问题,论点鲜明,论据充分、恰当,论证严密,考虑问题有深度,且有独到的见解,言之成理。
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& G4 a, O4 n9 h( M/ N/ u# V 中:基本上能够考虑到问题的主要方面,论据恰当,论证合理。
6 X2 A5 s. s& j2 d0 o- Z' P 差:考虑问题片面,论据不当,论证不合理。 |