第一种思维：应对人际交往。
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6 ~$ a" \) r" c( D 比如，与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机，如何相处等。
8 i a. u- g$ D& ~ 先讲一句名言：海明威说，“每个人都不是一座孤岛”。在面试中，应主要把握四个方面：
9 V4 o0 Z$ q" }0 V9 ]) r/ ^ 一是尊重；3 R3 I2 f$ a2 R6 r0 W0 Z1 o; z! ]
二是理解；
8 j! F5 `+ E2 Q7 G 三是沟通；( R" ^/ t0 ^8 t6 \& P4 ?' q% Y
9 R# @! m- n# Q 四是帮助。
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% z' D5 b/ y8 Q( E& S& \ 第二种思维：应对与领导领导相处。0 o% G/ O' _, i* `& Q" B% n* S; N% S; h# i
& y& h- m9 U N( w4 S) G- o 比如，领导与自己意见不一致，领导的能力比自己差，领导比较专断等。3 j! Q* G( v# S7 @: n
% h6 z# m) z; v4 W5 j b' L8 |* v, U 把握四个原则：8 @ t9 ?2 }5 N' d; o, T, w
一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。$ v4 l! I+ E3 r4 K
* K7 H6 k7 H' v0 w1 ]( g d 二是理解领导。每个人看问题的角度不一样，“横看成岭侧成峰”，自己的想法是正确的，但领导的未必就是错误的。, r8 @6 z( V* F
( ^/ ~) c/ L' m5 I8 n 三是帮助领导。此为亮点，帮助领导出谋划策，即使没有被采用，也是正常的；如果领导违法或者违背原则，那么一定要坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免犯错误。/ t. m7 c% O! ]4 g0 O/ e2 B! d
2 }, A. I: W/ P0 ?' T9 X7 w. u* V0 c; } z 四是适应领导。适应其领导方式，并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。3 l' {4 t$ Z( J: m$ z: j& X
总之，此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。
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第三种思维：组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。
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( {" b: r% o2 { \ 先讲一句：“凡事预则立，不预则废”，合理的规划将帮助自己顺利完成任务。/ J/ h- _4 r# ?% b r4 ]
第一，制订工作方案（如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排，应急预案等）；' P$ Q$ ^3 v* }- Z. I5 s6 j$ g$ A# ]8 S
第二，对方案的论证（如征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺）；; W" \7 {& A$ ?6 X+ h7 |- Q: _! K2 V% ]
第三，按计划实施（如人员分组分工，任务的分配等）；; I. P( n2 d& W1 s8 I* K* @1 ?" e% c; p- U$ g, I9 [/ @3 C6 ~
第四，注意计划执行过程中各方关系的协调（包括三个及时：及时沟通各方情况并进行协调，及时向领导汇报，及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处）；
6 [$ H! b$ P* Y( `% w0 G4 O( A 第五，计划后的总结（对整个活动进行回顾、总结经验）。5 j; U0 C, l0 M8 |, B1 r
这五个步骤十分有用，无往而不胜！
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另外，如果是组织培训，前四个步骤同上，第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查，前四个步骤同上，而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。( J% c% F1 I% F6 |
; x3 S: `! N/ n {2 @ 第四种思维：处理突发事件或异常情况。; q8 G8 {2 \( z+ A# Z* ]" U& f/ U) N- Y
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本帖隐藏的内容
9 e* Y( A8 e7 V- |3 H/ K0 p 第一，自己要保持镇静；
6 T( n( H7 _5 @) g7 }- Z; \# N 第二，想尽一切办法使他人情绪稳定；+ Y! _2 W1 ~, i# P3 G! }' t! I4 L
4 W0 c0 z. I0 {) e1 P7 l, r 第三，耐心宣传国家相关法律、法规；/ _# G8 y: B3 q* ~' J' l# h9 o) P0 h1 d9 i
第四，实在不能稳定情势，及时向领导汇报，请求支援。4 u; G! q8 x1 q, P
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如果是群体性材夜思事件，则需要做到以下几点：' I! A' H0 @; I* Q8 x+ L* o6 } y+ ~
0 S6 Q& S& p* c# j7 j) T# ^ 第一，热情接待（请坐，倒杯水）；5 L7 _" N, Q1 O9 Y- d
第二，稳定情绪（想尽一切办法）；6 ?- e3 d1 K* @' g' h7 q; a2 P) v% O
- a, N" A7 ~& K) S 第三，认真倾听（群众的呼声）；. M# }2 X$ ]1 T/ ~8 T) p; p( j
* B6 {% }* `. G( o$ q- l6 Q6 O 第四，仔细记录（群众反映的问题）；/ ?/ s6 G6 n5 D) z/ _) K! ~- {
1 d4 G3 I8 U/ Z4 V2 ?, a 第五，宣传解释（力所能及）；3 u q# E6 N) Q/ {# z) g' A3 N( i5 ~1 t$ Y E' l3 S8 a
第六，及时汇报（能解决的当场解决，不能解决的汇报给领导或转交相关部门）。 |
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