与上级机关的秘书相比,乡镇秘书在工作性质、内容、方式上有较大的差别。履行好乡镇秘书的职能,除了要有过硬的业务素质以外,还需要扮演好三个角色。
9 j5 c) D- V0 b( J4 B1 t; S1 Z1 v) M% U1 _: y# ~, P0 h5 G
一、当好“润滑剂”,处理好人际关系9 M0 ~1 l$ s4 Q4 y. F' y7 l
4 Z3 [ j* W. N2 U+ w2 W; h8 M乡镇秘书处于协调各方关系的重要位置,处理好与各方的关系是秘书立身处事、干好工作的基础。 A ?2 p/ t" b2 V. ] U
一是要处理好与班子成员的关系。乡镇秘书既要对主要领导负责,又要对其他领导负责。处理好与班子成员的关系是乡镇秘书服务好领导的基础。做到这一点,一要不卑不亢,不当“奴才”。尊重领导、服从领导、忠心耿耿地为领导搞好服务,是秘书的职责,但在服务领导的过程中不能一味地附和盲从,甚至奴颜媚骨。要始终保持自己独立的人格和尊严,不能依附于某个领导,更不能把自己划入某个圈子里,要与领导结成同志式的上下级关系。二要敢于进言,展示“真才”。敢于秉公直言是对领导负责的表现。作为领导的参谋和助手,应始终站在全局、站在领导的位置思考问题。要在适当的场合,采取适当的方式向领导进言,特别是当领导对某件事情判断失误的时候,更要敢于指出来,决不能沉默或逢迎,使领导的形象受到损害。三要忠诚以待,不使“歪才”。秘书对领导要实事求是,时刻注意维护领导形象。对领导交办的事项必须不折不扣地迅速落实,不能弄虚作假,阳奉阴违,不能打着领导的旗号到处办这办那,更不能抱着不可告人的目的为领导想“歪点子”、出“馊主意”。& s- W0 w4 t; v! O5 {# W
二是要处理好与机关干部职工的关系。秘书既是机关工作人员,又不同于一般工作人员,处理不好与机关干部的关系就很容易成为众矢之的。因此,要牢记“谦、公、交”三个字。“谦”就是始终做到谦虚谨慎,说话办事不张扬、不张狂,与人共处不要高人一头,以领导者自居。“公”就是对每一个干部职工都要客观公正,在干部考评、任务分配等大小事情上,都要因事对人,不要因人对事,不以亲疏远近作为办事的标准。“交”就是与干部职工多谈心交心,了解他们的思想、工作状况和遇到的困难,为领导决策提供服务,当好“信号兵”,架起领导与干部职工之间的“心桥”,使机关干部职工之间的关系更加融洽,促进各项工作的开展。6 d# c$ r, Q l
三是要处理好与农村干部的关系。农村干部工作在一线,非常辛苦,对他们要立足服务,充分理解和尊重。一是态度要热情。对农村干部要主动服务、周到服务,有了困难要尽最大努力给予帮助,使他们从你的身上感受到党委政府的关心和支持。二是位置要摆正。在传达上级精神时,切不可居高临下,更不能瞎指挥。三是要当好学生。虚心向农村干部学习请教,不断丰富自己的农村工作经验。
% g) W1 u) E ?& Q# _7 k" J w1 |7 n3 b" Y5 \6 s/ p
二、做好“万能牌”,适应多个工作岗位
: L# V* e _2 [
, D, J7 W+ B8 n乡镇办公室,人员少,任务繁杂,。. z4 `% E1 r2 ^# M
+ h, O/ A: z$ ]9 R( j$ ~0 q% s
三、当好“温度计”,适应外部环境的变化
+ r, Q" _5 O% ^6 T; s, C" x
( G/ N% N4 X$ N8 l' ^乡镇领导班子变动较快,工作重点变化较快,秘书必须随着外部环境的变化而及时调整好自己。一要适应领导方式的变化。乡镇领导班子的调整和变化必然带来新的思维方式、工作方法、领导方式,秘书必须随着领导班子的调整、领导方式的变化及时调整自己的工作方式。要准确把握每个领导的工作特点,善于从言谈举止、情趣爱好中进行观察,掌握每个人的思维方式、工作方法、个人喜好,找出共同语言,为沟通、服务打牢基础。同时,秘书要充分理解并尊重领导的工作习惯,积极主动适应。如有的领导善于从细处入手,秘书就要认真细致;有的领导严肃认真,秘书人员就不能太随便等。不能因自己的喜好而厚此薄彼,甚至乱加评判。二要适应工作内容的变化。乡镇工作的阶段性比较强,植树造林、农业税征收、秸秆禁烧、计划生育等重要工作一项接着一项。秘书要准确把握好乡镇工作的热点、难点和焦点,始终围绕中心开展工作,根据不同阶段的工作特点,做好自己的工作。文/杨红星 |