这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。+ Q6 e9 ^0 k4 H& \7 b/ h
& N) `/ m7 A+ B* N) n: Z5 j学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。
) E# Z% s/ p% i+ J- U) i) J( X. D: {/ C
“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。6 [! j* e7 D6 `, Z
下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。8 F& [; K) V0 `
2 B, p9 C, n5 f/ Q: v1 _0 B$ [: h5 X
行动比语言好, X$ a8 L5 Y" U; x1 \
% b. B4 a, Y J0 G- g x# S& ]
“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”8 r; Z- O9 E: o* N7 \$ T" H
“老师,你课堂上讲的内容太好了!”
+ A" C2 X* C+ \' U第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。 P1 q) s0 z/ m3 _/ S4 [$ r
+ T! N; H" Y4 H0 N/ L' g2 v& o
间接比直接好
: X! H0 G( f9 a
' c# d/ D) D* h! r( d“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”
* q* t/ @# f* t2 y' P& p“老师,你讲得太精彩了!” c) o7 ^. s& U
第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。
7 V3 P+ q' R; _& A- R& @* y疑问比陈述好' X* s5 N) v. g/ i6 @1 [* Q% @ ^( I( l
“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”+ I$ K. R% Z1 d t, Q- V$ _3 O. j
“老师,你这些观点真是太棒了!”6 q: z0 \0 j" l# }5 e j/ q1 I# L
第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。
- B+ j: \/ r$ T明确比含糊好; D' W% \* E' T+ Y
“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”
9 ~* V* y! c: c# C$ F“老师,你昨天的课讲得太好了。”/ P: i6 w- h/ p+ _) W1 F
第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。# i+ r S, h5 M, \
! R& I9 S$ s( f7 W* ?, v, |3 z" `
公开比私下好
& a$ U( L! w$ J1 m9 s7 p8 i ?/ i2 Z, f
|