这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。& a9 } T8 `4 w/ n- D
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学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。% v- a3 ]2 w7 ~4 Y$ `* \* N
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“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。1 w* P+ k/ i7 U, s1 q0 ?3 |5 _( r
下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。
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行动比语言好5 e. {; o% U3 V8 B
" t2 n$ X' V( I2 c% w“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”) C: |4 s9 ~3 ]1 U f
“老师,你课堂上讲的内容太好了!”8 q9 F7 d5 @* k8 |: U }3 d
第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。2 U4 o8 z$ U: q) i4 Q& n+ _ `
! G8 L. K M0 c3 ], _ b间接比直接好
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“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”
6 m3 Z% o! \' q" ?9 p' ?3 k/ k“老师,你讲得太精彩了!”- E7 T7 o$ G4 _1 {) b" D0 f
第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。$ l! a. N4 ^# @
疑问比陈述好
: o+ a( }& y$ K6 u; r' X$ T“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”
5 ^4 T4 _$ _" [) B9 c“老师,你这些观点真是太棒了!”
4 k& Y' s7 F) s3 B- Y第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。
! o( k9 {. h7 g( n# |明确比含糊好
" U& J0 R, @7 [1 ], B“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”! k _9 M# ]& Z8 |: D. B2 v! `; b
“老师,你昨天的课讲得太好了。”+ n1 P/ b8 l" n5 D
第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。
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, B; \- }* |* q) C! ]公开比私下好
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