第一种思维:应对人际交往。! M" {0 s2 ]" ?9 u! Z+ Z. n
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比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。
$ k2 F j* m, r1 J/ s 先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:
, C' X7 a; E' k( g! {4 r5 y5 C) [! t 一是尊重;. f5 p7 O q) L* s
二是理解;1 v' c6 O4 v, z z% E& m
三是沟通; V3 `! S6 k# o: m
四是帮助。1 D+ u1 D/ Q. m0 t8 {
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第二种思维:应对与领导领导相处。
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比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。, c: T1 F/ d, v7 K% W
3 T9 ?- K: ~4 A+ |0 p, m( `4 w: T 把握四个原则:
" W l, Q3 @5 N, \7 ^ 一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。$ h( P3 f: X+ K! O3 \# @5 m
二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。
0 G0 q! H1 g0 K4 X* ? 三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。* R Q/ W8 a( f- h9 d/ ]8 Q u
四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。
e, h( P3 w) R G: } 总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。, V" |& ^! }& K; o" ^0 N: w2 ^
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第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。* M' B2 D- @5 M7 _ t# f% r
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先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。
" F+ f8 J0 b( R; c 第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);
Q& |, f# ~2 ~8 v 第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);$ |$ t% t8 p9 K) _9 H4 h7 X
第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);/ Z5 [3 {& U# m: E# V/ Y5 r+ O
第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);
$ Q2 J' t r5 m2 j/ F 第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。
4 |; a) V7 |0 t: p9 G! | 这五个步骤十分有用,无往而不胜!
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( q8 D; |) P$ J 另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。
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第四种思维:处理突发事件或异常情况。& i& u0 U, }* i7 d( j' l
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