第一种思维:应对人际交往。1 r+ U" D& |# s9 h0 c' w) G
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比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。
) Q/ Q& g, c, m" s- ?$ O" F 先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:
: p# V3 } w9 ^3 j 一是尊重;# w& Q& v- @/ H2 y6 a4 k5 a* ]
二是理解;
, Y# J8 @" F3 M' b 三是沟通;
# X: S; @7 V$ T, s 四是帮助。7 t& G) M0 f/ |
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第二种思维:应对与领导领导相处。" l$ d8 I' f9 z/ a% V
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比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。
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把握四个原则:3 j! x' M+ z$ F4 G8 V
一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。 ]$ N+ z, @( k$ o$ _7 }# w8 X( x
二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。
9 F) U% V% ?8 ? F( Q6 j2 O Q 三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。
4 H0 u# m/ K; A4 z3 t% ]" H# e 四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。
T- o5 `, Z& W* e6 W/ { 总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。
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第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。
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先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。
. S2 K4 p. W; X 第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);
9 @* h( s1 @2 B4 b; c( e 第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);: {) O, F2 D0 U5 @5 w( q; s
第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);! u2 R3 Z9 U. b8 h
第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);- f- V5 e# _; |
第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。
6 W- V6 y0 {2 a. [; w( h( ~ 这五个步骤十分有用,无往而不胜!
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7 `; f2 E: S! f Y1 }7 y/ q 另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。3 X: r, k9 k3 o. e' _7 p/ w
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第四种思维:处理突发事件或异常情况。
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