政协办公室是服务政协委员会、常委会的办事机构,具有"办事、办会、办文”的功能作用,政协的各项工作都要通过这一机构的运作来组织实施。也可以说:"政协办公室工作不是中心,但要服务中心;不是大局,但又牵动大局;办公室工作无小事,但又必须从小事做起。”服务是办公室工作的主题、主体和主调。 一、概述
2 J s' _* l" o+ p+ B8 c 办公室工作,就是服务,定义上讲是协助领导集团、领导人办公的,做工作的,服务的。从形式上看:即办文、办会、办事。机关办公室设4个科室:
2 _) s# {! Y0 H! X8 H, ^; G 1、秘书科——上传下达,文件材料处理,领导卫生服务,会务服务等。: o. s0 N P9 \3 Z8 ^+ W" u6 R
2、行政科——来宾接待、办公用品配置、固定资产管理、财务管理、安全保卫、维修管理等。* s9 K# a" U7 D' S/ W5 a$ F c
3、人事科——工资调整、人事档案、编制管理、年度考评、办理出国(境)手续等。
& l- ~/ }4 m9 f; b 4、老干部科——组织学习,探视慰问,报刊订阅,医疗费报销等工作。0 q4 e5 |: y b! e0 `0 w
从上面职能看,也都是办事、办文、办会的。2 |- V; s! U0 M$ ^6 J+ v0 Q
二、办事- g6 a, S9 o9 m0 g7 Y
即一是办具体事,二是当参谋。也就是在为领导办事的同时当参谋。
8 ^% N0 T/ ?7 n: q 办事:即收集信息、调查研究、督促检查、会务协调、信访接待、打印递送、值班接洽、会议服务等。$ F) u m, h8 F6 j- U
(一)基本要求:
" F1 k# s4 q w, y 1、做到"四勤”:手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。
& w9 c7 M: u# y0 p 2、做到"四得”:说得、苦得、忍得、干得。
: K# c4 h- X5 y2 b9 y1 n: e+ p7 \ 3、做到"四心”:热心、用心、精心、真心。
" S) s9 x1 G3 k2 F) v- B) T (二)注意事项:讲程序,学会及时汇报,及时反馈。做到:
; C& j$ m- N0 T; c7 Z; } ①保密(慎言)
5 ]/ _+ {7 V) `5 l6 p; q# T ②有礼貌(学习礼仪)
0 S" C. v8 _+ q7 W& y( z ③高标准(与四大机关的称谓相一致)% ?$ c& y$ A1 C$ H
④当好参谋(办事中体现参谋的作用和职能); W+ ?6 B6 O7 X9 c
三、办文
z+ T3 B( V+ b4 ^. S" A( ^1 k 机关办文包括:起草、打印、递送、收发、登记、注阅、注办、催阅、催办、拟文、核文等(由江付彬主任专题讲解,略)。
! x$ y1 d6 ~+ X (一)基本要求:高效,即准确、迅速。准确与速度相统一。
# r7 {; R! [1 c) Y/ l) }+ U# L: f (二)注意事项:$ M" p- H1 g3 ]) `
1、程序:一般程序,执笔人——部门负责人——主管副秘书长——秘书长——印刷装订。; k* Q. s/ g4 T! L
2、规范。一是用纸规范(A4、B5);二是标题数字规范;三是简报中出现的领导要规范;四是字体要规范。
. g7 d$ q# k. t 3、畅通。一要能找到人;二要愿接受任务;三要及时"出货”。" s, {. G# o$ W4 e
四、办会
" H9 ]/ X/ t( J! ?/ \; M! u 会议的概念:聚众议事。即有计划、有组织、有领导地进行商讨,以解决某种事项达到某种目的的聚会。
( q& k0 b9 X! J3 ]& a6 @( @/ b (一)会议的分类6 b% Q6 R$ Z, m6 N: B
1、按规模划分:特大型会议1000人左右;大型会议400人左右;中型会议100人左右;小型会议50人以下。
0 S# f% _/ m2 E; t* j 2、按内容划分:决策性会议;告知性会议;建设性会议;执行性会议;立法性会议;专业性会议;动员性会议;纪念性会议;外事性会议;综合性会议。
5 b3 ^4 R# `2 i0 ~ b z- i9 _ 3、按会议性质划分:各级代表大会;各级代表会议;各级常设委员会议;各级各部门各单位领导成员会议;工作会议;各级协商会议;各种专门会议;各种学术会议;座谈会;干部大会;群众大会;国际会议。* z& \ ]( D" \7 ~: Z# M
4、按会议密级分:绝密会议;保密会议;秘密会议。, G+ N4 F4 c. ^" y8 Y' K
5、按主被划分:主动式;被动式;平衡式。
- V2 U. o$ U x4 T4 O7 {+ E5 p9 X (二)政协常用会议
' P' p9 {) R1 a- P 委员:全体委员会;预备会;常委会;主席团会;小组召集人会议;大会发言;联组讨论会;专委会工作会;视察、调研汇报会;委员培训会;座谈会。6 J( W3 ?4 J ~) S# U: C$ { ^( Q+ b, _
机关:党组会;主席会;市政府、政协联席会;机关全体干部职工会;秘书长办公会;秘书长联席会;专题学习、动员会;党支部会议;党小组会议;专题报告会;主题演讲会;讨论会;临时碰头会等。
% V2 E/ z! S' g- b (三)会前准备
# J# m2 P, s3 ~0 k 1、确定会名、会议宗旨、会期、出席人员范围、出席人数及分配。: ~3 o! e/ R" @$ I, B
2、经费预算。* _% [/ H' k& F/ m4 F4 ?
3、确定地点。- _ f `; ?* ? L/ _7 B
4、印刷会议有关票证(请柬、出席证、列席证、记者证、工作人员证、车辆通行证,有时还有选票、会议或文娱活动入场券)。
' V2 @" ?4 c: k9 I 5、成立筹备机构并明确各自职责分工。% h4 Q5 m# P% k) ^
6、确定会议议程和日程安排。(议程:会议上讨论的程序。日程:从早到晚做的事情。)
: \+ v0 l. Z) k0 A5 t1 Y 7、人员通知。
% m' S6 d: Z n 注意:(1)语言表达要恰当、准确;(2)多种方式同时进行(书面、短信、电话),确保通知到人;(3)对特殊人员要采用特殊的通知方式;(4)注意统计汇总并及时向有关领导报告通知情况。3 l \+ I; @7 M0 T
8、会场布置。
# U( f% `5 k1 ^- f: z6 J; M 场外:欢迎标语、标牌(气球、气柱、彩虹门)、赞助宣传、红地毯、欢迎礼仪(军乐队、盘鼓队、礼仪小组)。( y) \/ {0 l- G3 q% p+ u0 w
场内:会标(背景墙、横幅)、座次、台形、音响、道具、礼仪服务、茶水、录音、花卉、装饰品布置、附属物布置(投影)。
! A/ Q# g, R% D* C+ O 9、会议材料。3 S Y# F- |* ^/ e
10、制定安保及保密方案。5 w- p+ `% f3 ?4 K+ L1 v+ r: S
11、后勤服务。
4 y% F+ z3 h# T2 R/ Y. J, X: f (1)住宿(按机关有关标准,在定点宾馆、饭店安排)。2 R$ j( m7 J, O- n ^- r4 m4 Y; M+ m
(2)宴会(正式宴会、便宴):人员选定、餐标选定、地点选定、摆台(座次)、餐桌礼仪(敬烟、敬酒、让茶、出入顺序)。) s, a* Z6 b# N* O9 o- ]7 [
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五、体会% n P2 e! t; L5 ~
办事,要考虑周详,不出纰漏;办文,要做到字斟句酌,精益求精;办会,要做到认真细致,服务一流。总之,做好机关办公室工作,要有平静的处事心态、优秀的人格品质、较强的工作能力。文/丁少革) z; E4 j6 ?$ P$ p4 f! t, Z
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