政协办公室是服务政协委员会、常委会的办事机构,具有"办事、办会、办文”的功能作用,政协的各项工作都要通过这一机构的运作来组织实施。也可以说:"政协办公室工作不是中心,但要服务中心;不是大局,但又牵动大局;办公室工作无小事,但又必须从小事做起。”服务是办公室工作的主题、主体和主调。 一、概述2 [( O& P2 w: e8 Z: n1 |
办公室工作,就是服务,定义上讲是协助领导集团、领导人办公的,做工作的,服务的。从形式上看:即办文、办会、办事。机关办公室设4个科室:8 u, J: H4 w7 E) X1 z! o6 s9 K
1、秘书科——上传下达,文件材料处理,领导卫生服务,会务服务等。) B6 b0 f9 d9 c2 k0 V- \: [
2、行政科——来宾接待、办公用品配置、固定资产管理、财务管理、安全保卫、维修管理等。
, M& g# a) n+ k s1 _; e' ? 3、人事科——工资调整、人事档案、编制管理、年度考评、办理出国(境)手续等。' j3 y/ I, o* L+ a" [) ]9 R" o7 U
4、老干部科——组织学习,探视慰问,报刊订阅,医疗费报销等工作。
; g9 @9 x6 O$ c4 w) y! ` 从上面职能看,也都是办事、办文、办会的。
" X ~9 P+ X6 q% p+ Q 二、办事( C; y. e: e& n- ~0 q/ K: y+ V
即一是办具体事,二是当参谋。也就是在为领导办事的同时当参谋。
; o4 m8 _! [( M/ _' m7 F; `/ R 办事:即收集信息、调查研究、督促检查、会务协调、信访接待、打印递送、值班接洽、会议服务等。/ a, d4 B/ B" ~
(一)基本要求:
3 I1 g6 n- Z, g( l" e. q9 g7 g 1、做到"四勤”:手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。
0 J7 G7 P3 X( v/ r1 s0 y 2、做到"四得”:说得、苦得、忍得、干得。
5 p8 f5 N$ V7 o1 O# M; j$ q 3、做到"四心”:热心、用心、精心、真心。' x/ Y2 i: b$ J5 U
(二)注意事项:讲程序,学会及时汇报,及时反馈。做到:3 {4 [+ x& b9 M
①保密(慎言)
& j* o6 F7 `; ^1 _; j5 w8 l ②有礼貌(学习礼仪)
- B$ Y% }7 {/ X, a ③高标准(与四大机关的称谓相一致)
1 R& c3 M0 ^, _4 d! N! ^$ T7 y$ ^ ④当好参谋(办事中体现参谋的作用和职能)' e L, a2 T. j' p! P4 g
三、办文& F' Z8 I9 g4 O7 l/ Z6 P. P1 C
机关办文包括:起草、打印、递送、收发、登记、注阅、注办、催阅、催办、拟文、核文等(由江付彬主任专题讲解,略)。
$ `1 {( s8 w( E0 T1 n. o; ] (一)基本要求:高效,即准确、迅速。准确与速度相统一。+ u! k) Y0 _4 y/ d
(二)注意事项:
* d+ B- A" @: A# `6 ]/ M( W, j& _/ L 1、程序:一般程序,执笔人——部门负责人——主管副秘书长——秘书长——印刷装订。
" P& e) P+ D3 V 2、规范。一是用纸规范(A4、B5);二是标题数字规范;三是简报中出现的领导要规范;四是字体要规范。
8 w4 \# @* g& [; G A$ q6 F 3、畅通。一要能找到人;二要愿接受任务;三要及时"出货”。
. m3 F: O6 m4 ]' q5 J! ?% b 四、办会
o1 x% ?" u% G- S/ p 会议的概念:聚众议事。即有计划、有组织、有领导地进行商讨,以解决某种事项达到某种目的的聚会。! B6 a& w5 z4 o$ F
(一)会议的分类
! s" [+ r Q) I5 Q' ~; J" _; M 1、按规模划分:特大型会议1000人左右;大型会议400人左右;中型会议100人左右;小型会议50人以下。
: L7 Z5 P# t2 E0 }& {+ i 2、按内容划分:决策性会议;告知性会议;建设性会议;执行性会议;立法性会议;专业性会议;动员性会议;纪念性会议;外事性会议;综合性会议。
+ s8 U' {$ }6 O* U' N) Y 3、按会议性质划分:各级代表大会;各级代表会议;各级常设委员会议;各级各部门各单位领导成员会议;工作会议;各级协商会议;各种专门会议;各种学术会议;座谈会;干部大会;群众大会;国际会议。. V# P' x$ y6 X4 b- O# l
4、按会议密级分:绝密会议;保密会议;秘密会议。4 o& ~$ }3 F: x1 X2 B6 u- r
5、按主被划分:主动式;被动式;平衡式。# M/ d& Q4 L. y. X
(二)政协常用会议
' m3 g0 b' x& c 委员:全体委员会;预备会;常委会;主席团会;小组召集人会议;大会发言;联组讨论会;专委会工作会;视察、调研汇报会;委员培训会;座谈会。
0 e6 j! E' A1 N \. c5 ^, C 机关:党组会;主席会;市政府、政协联席会;机关全体干部职工会;秘书长办公会;秘书长联席会;专题学习、动员会;党支部会议;党小组会议;专题报告会;主题演讲会;讨论会;临时碰头会等。1 f* y& ^% z5 Z/ c! y
(三)会前准备6 q& s: X C( y7 `+ U
1、确定会名、会议宗旨、会期、出席人员范围、出席人数及分配。# @; X0 n% U, ^
2、经费预算。
0 J, V2 Q# ~- A- _' T8 a 3、确定地点。
: R( n2 [( A6 _* K: H 4、印刷会议有关票证(请柬、出席证、列席证、记者证、工作人员证、车辆通行证,有时还有选票、会议或文娱活动入场券)。' z* l) p8 u1 x
5、成立筹备机构并明确各自职责分工。
?5 K$ h4 {# j1 c5 {/ d 6、确定会议议程和日程安排。(议程:会议上讨论的程序。日程:从早到晚做的事情。)) d m2 I( R+ |5 c6 ^
7、人员通知。7 k# u' y" x3 L( @
注意:(1)语言表达要恰当、准确;(2)多种方式同时进行(书面、短信、电话),确保通知到人;(3)对特殊人员要采用特殊的通知方式;(4)注意统计汇总并及时向有关领导报告通知情况。
' f% Z# F# ~% q& x5 z+ T; w: K 8、会场布置。
( n7 W# s) |4 `( d, t# F' Y! j 场外:欢迎标语、标牌(气球、气柱、彩虹门)、赞助宣传、红地毯、欢迎礼仪(军乐队、盘鼓队、礼仪小组)。! Z- c5 G& L% ?# @8 P$ s1 u
场内:会标(背景墙、横幅)、座次、台形、音响、道具、礼仪服务、茶水、录音、花卉、装饰品布置、附属物布置(投影)。( V. I. E" M9 n# d6 h' O5 q* T
9、会议材料。) n5 k& i- @8 i, k- |
10、制定安保及保密方案。
: }! m6 y' `# Q$ T; w9 }8 z 11、后勤服务。 }+ `( a: T) N+ D2 t/ O0 l
(1)住宿(按机关有关标准,在定点宾馆、饭店安排)。
4 A7 p7 n$ D8 ]$ x (2)宴会(正式宴会、便宴):人员选定、餐标选定、地点选定、摆台(座次)、餐桌礼仪(敬烟、敬酒、让茶、出入顺序)。4 V! Z$ e" T, `4 R& q7 n( G5 l
0 {( ~& k+ G& f- a y 五、体会
" @; |! g# s U3 v3 G+ J* x 办事,要考虑周详,不出纰漏;办文,要做到字斟句酌,精益求精;办会,要做到认真细致,服务一流。总之,做好机关办公室工作,要有平静的处事心态、优秀的人格品质、较强的工作能力。文/丁少革3 q& }7 M* f# k8 [2 g$ y
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