由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。 9 G$ W6 f; z7 H6 J
# S P2 `3 [ F3 _- a& |. h (一)控制型的领导特征和与其沟通技巧
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1.性格特征
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: p! U) w& Z! ^◇强硬的态度; # @5 d3 d# z- M* U/ {! D0 B
2 d( {' \* x# o) `3 y* ]◇充满竞争心态; 8 E) p/ h3 u. E" g3 a
1 o5 H! z2 U6 w' r- V! h/ v8 H◇要求下属立即服从;
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◇实际,果决,旨在求胜;
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: L# `0 |. o% ^- J: k' n& V# c6 ~9 |◇对琐事不感兴趣。 3 u+ q8 W% P6 @8 c, a# S
6 O- D0 [) I: I! g ]8 X2 l- j2.与其沟通技巧
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对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。 8 q5 v* }# G1 B. I
7 {6 `0 g6 n" W 此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。
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(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧
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1 B2 l6 A& v9 l6 R0 U5 Y4 k U2 N. y: |1.性格特征
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& C- d) J$ z* n# R/ b4 i◇善于交际,喜欢与他人互动交流;
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◇喜欢享受他人对他们的赞美;
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% i7 q, j/ j8 C* {/ o) c1 b, z◇凡事喜欢参与。 # ?5 i; z: p7 G. |
+ |1 O: E: m2 @5 _! q* i2.与其沟通技巧 & |* n$ z! R; e" R. R
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面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。 1 {8 c$ `% t# X/ S. ~
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要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。 " c0 z. T% d8 @1 j* b; B2 }1 \
7 G& }5 u1 N! Z0 c: T$ V# K/ O(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧
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1.性格特征
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1 i7 R& W; o: f4 p. ^7 v◇讲究逻辑而不喜欢感情用事; $ q# Z% K) h$ a% u
# P2 S( K4 m" t( Q" P◇为人处事自有一套标准;
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