领导在与客人谈话时，秘书要进去的话，必须先敲敲门，待里面回答"请时"之后，才能推门，不过，秘书一定要说声"对不起"，表示对打扰他们的谈话而抱歉。& m8 Z t( V s
' N1 Y4 F" P; D1、送茶 4 K/ z2 G+ D7 R# N' M 9 r0 h1 F$ s1 s给客人送茶时，先将盘放在桌子上，按照客人座次的顺序，双手把茶杯递给客人。按照传统的礼节，送茶应是从右边的客人开始，现在基本上不讲究这些了，主要是按客人座位的具体情况而定。如果客人是围着圆桌坐成一圈的话，那就无所谓左右。端茶时，站在客人身后一点点，说声"请"再把茶递给客人。1 |1 ~# a P6 [
在给客人送茶时，千万不能用没洗干净的茶杯或有缺口的茶杯，这些小事都能严重影响本公司的形象。0 A9 [9 ^8 w. Y% x
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2、客人的电话* h6 V; _5 D4 r2 m) Z @4 B
( j- b0 j* t8 q: }% z: E' R6 ^客人的事还没有谈完，外面来电话找他。秘书把电话内容记下来，给他送进去。有时客人并不要你的记录，只要你把内容大致地说一下，这样秘书说话要注意平稳，既不能结结巴巴，也不要过于做作。 # S" B. `! f& h' R2 k; }3 f w* m2 A- M1 d; P( S$ v
3、退出去的时候 4 h# u' h4 n& y; X, W2 q* { ' a. \3 P& @: X0 m5 K0 W秘书送完茶或者办完其他事，退出会客室的时候，要轻轻地把门带上，出门后在过道上，也不要弄出吧嗒吧嗒的声音，因为有会谈时，人们对室内室外的脚步声都非常敏感。另外还有一点，那就是在秘书关会客室的门时，一定要用目光问一下所有的客人，看他们是否还有什么事要自己代办。
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