母鸡下蛋呱呱叫,不叫别人不知道。写好总结报告非常重要。其重要性可以从四个方面简单概括。一个是有利于上级认同成绩;二个是有利于鼓舞员工干劲;三个是有利于吸取经验教训;四个是有利于开展工作决策。7 d. I/ k# m( n3 q) U1 C
: m$ b) X% k& M 要写好总结报告需要的素质是多方面的(要锤炼十项基本功),不仅要懂得总结报告的基本思路、语言特点等基本常识,还要有基本的文字修养、思想修养、道德修养、理论修养;也要有大量的素材支撑、事例掌握;更要有善于动脑、吃苦耐劳的品质和加工提炼概括能力。根据我们当前的现状,结合大家的实际,我着重从六个方面和大家交流一下。
* N' O1 x8 L+ q2 p; S( b. @ J/ E1 ~
第一、总结报告常见的问题
+ [( O/ x' y% ?- f% c# D. i, D% C# c7 Y4 }% ]0 }' C( {
一是结构不对路;二是观点不鲜明;三是内容不丰富;四是用词不精确;五是逻辑不确切(或思路不清晰。观点内容不匹配、交叉重复多、话不符合语法颠三倒四);六是语言不灵活;七是表述不干净(啰嗦冗长、拖泥带水);八是详略不得当;九是首尾不一致;十是重点不突出。
+ k& E& g$ g0 J* g: G: a# |& d" L Z$ H/ s5 G& C. \& H
第二、要懂得总结报告结构( E, P' J L9 o
4 G( R7 C3 k* j
总结报告从单位上可分为:个人总结、部门总结、集团以上总结等;从时间上可分为:阶段性总结(如月、季、长期性总结)、年度总结等;从工作性质上可分为:一般性工作总结、重点工作总结、专项工作总结等。其结构大体为:所做的主要工作及取得的主要成绩;存在的主要问题和经验教训;下一步工作打算或计划等3个方面。集体工作总结中的经验教训也可以与问题分开来写。0 k: a+ \: f: E9 {) v2 k1 F- L
+ f4 l" o& C, s: x" a
第三、要学会广泛搜集素材- C% z9 l( m2 h8 [$ C4 l
. O+ x: Q4 Z1 S- e$ x3 e$ | 总结写不出来,很重要的是素材不多造成的。广泛搜集素材、占有素材是写好总结的第一环节,也是写好总结的前提条件和基础。& |6 m: k) _- c
5 E4 T# I5 p* G. f, v& m, C$ h# f
(一)搜集素材的时机9 V# [# e% w, k8 N/ I
* g" {# D! @+ p1 @
一是平时收集。平时收集就是每天每时每刻都要注意收集。
7 X/ n2 O C m+ G. N p+ o二是要时收集。就是在重大事情发生的时机、在焦点事情暴露的时机、在热点问题出现的时机、在敏感问题发生的时机(奖励处罚)
; C4 d$ N% G. t+ F" T三是届时收集。就是在写总结前集中精力进行搜集。要询问相关部门,要查阅有关文字图片资料,比如工作计划、文章报道、汇报材料等。
4 g- R/ Q) M3 _% \+ O/ C$ u! @
(二)搜集素材的方法" ] z2 I8 E) V
7 d/ q! h: ? C 一是要用尽心思挖。搜集材料关键是用心。处处留心皆素材。一个玩笑一个细节一个无足轻重的场合或对话都要注意搜集(调度会上的对话)。另外就是挖掘好。要列好搜集老秘网提纲,准备好咨询语言语气。找具体部门了解主要成绩、主要工作、主要方法、主要困难、主要建议、主要思想情绪;' A. }9 G& l* d$ G. w
二是要敞开耳朵听。正反两方面的、多元的观点都听;内部的反映外部的说法都要听;先进的思想落后的思想都要听;取得的成绩和教训都要听;大事项和小细节都要听。
1 Z, c' `7 x' e2 _) ~- k! [ 三是要睁开眼睛看。看内部工作实践;看外部环境发展;看上级方针政策;看社会情事动态。
" {/ j6 b& K& T 四是要勤拿笔来记。
- D! B& D2 _: C8 r5 {, ?; E! Z# `, ^4 p
第四、要深入梳理报告思路, r( S4 O8 \. k9 Y9 G w
& p; N9 a$ A3 G7 D1 D. h: ~# M8 B
一是素材要梳理清。性质相同的、类别一样的、做法一致的、事例典型的都梳理清楚。$ e4 [3 M& ^- i5 c" l7 G
二是思考要写什么。主要是要想明白哪些是工作总结的重点。老板最关心什么,社会最需要什么,市场最盼望什么,员工最关注什么,发展最依靠什么,效益最取决什么,未来最期待什么?要考虑清楚。
& S- a7 x# @0 N1 @# B. o" H; _ 三是确定要怎么写。列好提纲;分好内容;选好事例;! p4 e8 Q2 ^+ S/ ?# m
3 T) d5 R0 d2 m) X 第五、要反复提炼加工报告
% [% C. _, @! @9 {+ \6 q% R
4 o& Y2 o: e3 ^- T
6 X/ h) I/ W$ ?/ X 总结报告写作所要遵循的总的方法是:是什么要讲清;为什么要点透;怎么办要说够。作者:江西赣州钟义智 |