母鸡下蛋呱呱叫,不叫别人不知道。写好总结报告非常重要。其重要性可以从四个方面简单概括。一个是有利于上级认同成绩;二个是有利于鼓舞员工干劲;三个是有利于吸取经验教训;四个是有利于开展工作决策。( e. W; [: m q$ A
' A. d5 f* C1 M/ R' [" L- s 要写好总结报告需要的素质是多方面的(要锤炼十项基本功),不仅要懂得总结报告的基本思路、语言特点等基本常识,还要有基本的文字修养、思想修养、道德修养、理论修养;也要有大量的素材支撑、事例掌握;更要有善于动脑、吃苦耐劳的品质和加工提炼概括能力。根据我们当前的现状,结合大家的实际,我着重从六个方面和大家交流一下。
; u: V, u# ]7 b4 @/ w9 o
. Q J e* y7 z' n) `# g$ g 第一、总结报告常见的问题5 T, g8 `) x/ Q9 d+ q
: K- I7 G9 }) ?( O 一是结构不对路;二是观点不鲜明;三是内容不丰富;四是用词不精确;五是逻辑不确切(或思路不清晰。观点内容不匹配、交叉重复多、话不符合语法颠三倒四);六是语言不灵活;七是表述不干净(啰嗦冗长、拖泥带水);八是详略不得当;九是首尾不一致;十是重点不突出。
1 Z! i* p, f! v& b ?
, Z" i8 n" r; {7 E* { 第二、要懂得总结报告结构
& s; b. u5 S) B9 V# L/ Y( Z' P8 A: Z3 {2 h& ~! H* ^' S7 _
总结报告从单位上可分为:个人总结、部门总结、集团以上总结等;从时间上可分为:阶段性总结(如月、季、长期性总结)、年度总结等;从工作性质上可分为:一般性工作总结、重点工作总结、专项工作总结等。其结构大体为:所做的主要工作及取得的主要成绩;存在的主要问题和经验教训;下一步工作打算或计划等3个方面。集体工作总结中的经验教训也可以与问题分开来写。
6 [. u: P Z. d: D. j7 K7 N( G5 m7 F2 h% F0 k2 m! C+ X! Q M m" _
第三、要学会广泛搜集素材
6 J$ d4 \. u; n1 Y, F& [" S3 d- E2 E% {' S- p E" ~% J7 y
总结写不出来,很重要的是素材不多造成的。广泛搜集素材、占有素材是写好总结的第一环节,也是写好总结的前提条件和基础。
0 |. y4 [, _# e4 c0 M) c/ N* Q+ Q3 L0 E% I' Z A
(一)搜集素材的时机) @# p# N6 @+ u8 R8 |
0 c8 o! R$ i) ^. U" Y+ K) y$ t, W6 ~一是平时收集。平时收集就是每天每时每刻都要注意收集。# \2 _- K" O5 l( J4 \3 i+ P
二是要时收集。就是在重大事情发生的时机、在焦点事情暴露的时机、在热点问题出现的时机、在敏感问题发生的时机(奖励处罚)6 N/ F# r+ c' V' S( }7 _# e- m
三是届时收集。就是在写总结前集中精力进行搜集。要询问相关部门,要查阅有关文字图片资料,比如工作计划、文章报道、汇报材料等。( l9 J( F- f& s( N
7 `) J3 w; c' m, d
(二)搜集素材的方法; q. } Y, F3 Z( |% m: U
+ v3 I$ X6 I( R1 g
一是要用尽心思挖。搜集材料关键是用心。处处留心皆素材。一个玩笑一个细节一个无足轻重的场合或对话都要注意搜集(调度会上的对话)。另外就是挖掘好。要列好搜集老秘网提纲,准备好咨询语言语气。找具体部门了解主要成绩、主要工作、主要方法、主要困难、主要建议、主要思想情绪;
8 T# _4 }* R: Q2 g* D F 二是要敞开耳朵听。正反两方面的、多元的观点都听;内部的反映外部的说法都要听;先进的思想落后的思想都要听;取得的成绩和教训都要听;大事项和小细节都要听。, F% Q3 P p* q' ~7 e* j
三是要睁开眼睛看。看内部工作实践;看外部环境发展;看上级方针政策;看社会情事动态。
' M) V& r l6 B 四是要勤拿笔来记。; Q4 b2 v$ b0 M
1 i% P6 \7 E' y* D& H
第四、要深入梳理报告思路( Z0 G. M- }4 R6 E: o
8 D/ r7 F/ Q: c! {' w( Q& v+ K 一是素材要梳理清。性质相同的、类别一样的、做法一致的、事例典型的都梳理清楚。! |' R7 z% g: \& n
二是思考要写什么。主要是要想明白哪些是工作总结的重点。老板最关心什么,社会最需要什么,市场最盼望什么,员工最关注什么,发展最依靠什么,效益最取决什么,未来最期待什么?要考虑清楚。 r& I! D; o/ j7 S5 O
三是确定要怎么写。列好提纲;分好内容;选好事例;. Z* m5 N3 u$ ?
# i. r+ z f# Z7 K
第五、要反复提炼加工报告/ E, U! y1 W) Q
& r3 Z+ |8 a. _$ t8 Q' N& Y: ]
: p, t5 [: r8 \, O5 f: p
总结报告写作所要遵循的总的方法是:是什么要讲清;为什么要点透;怎么办要说够。作者:江西赣州钟义智 |