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与领导沟通的技巧
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与领导沟通的技巧
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千年之水
发表于 2013-10-27 20:44:59
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人际沟通是一门学问。一个人来到一个新的工作环境,很重要的一件事情就是要学会与人沟通,不仅要与同事沟通,更要与领导沟通。下属如果能与领导进行有效沟通,对建立并保持良好上下级关系,对自己以后的成功和发展,都具有重要意义。
N4 h6 v+ u Z
一、了解内心,适度恭维
|9 J# T6 N# u# O$ H0 O
下属只有了解领导的个性心理,才方便沟通。领导者首先是一个人,作为一个人,他有他的性格、爱好,也有他的作风和习惯。对领导有个清楚的了解,不要认为这是为了庸俗地“迎合”领导,而是为了运用心理学规律与领导进行沟通,以便更好地处理上下级关系,做好工作。人性中有一种最深切的秉性,就是被人恭维的渴望。与领导者交往时要永远记住,领导者都希望下属恭维他、赞扬他。你要找出领导的优点和长处,在适当的时候给领导诚实而真挚的恭维。你可以请领导畅谈他值得骄傲的东西,请他指出你应该努力的方向,你要恭恭敬敬地掏出笔记本,把他谈话的要点记录下来。这样做会引起他的好感,他会觉得你是一个对他真心钦佩、虚心学习的人,是一个有培养前途的人。
0 Q" M& T& p3 U8 q8 r( n
即使是自己不喜欢的领导,你也要给予适度的恭维。下属应该明白,上级之所以把他安排在这个岗位上,一定有它的原因。现实中有太多的时候,我们并不了解对方。你之所以不了解为什么在炎热的夏天人们围着一个大布包,是因为你不是阿拉伯人;你之所以不觉得男人梳一条大辫子会感觉到帅气,是因为你不是清朝人;你之所以不认为一条蛇是神圣的,是因为你不是印度人;你之所以不觉得一头牛是不可侵犯的,是因为你不是孟加拉人。领导者所做每一件事情,都一定有他的理由。对你看不惯的方面,你不要过多地批评、指责和抱怨,更不要当面顶撞或争论,而要给予充分的谅解,必要时给予领导适度的恭维。
( k0 H6 Q) h/ T
二、坦诚相待,主动沟通
6 a/ ~# C1 W$ a6 N( R' r8 }: X
在工作中,下属要赢得领导的肯定和支持,很重要的一点是要让领导感受到你的坦诚。工作中的事情不要对领导保密或隐埋,要以开放而坦率的态度与领导交往,这样领导才觉得你可以信赖,他才能以一种真心交流的态度与你相处。以理服人不是说服领导的最高原则,如果没有让领导感受到你的坦诚,即使你把一项事情的道理讲得非常明白,实际上一点用也没有,因为人是有强烈感情色彩的动物,生活中情大于理的情况比比皆是,在感情与道理之间,人往往侧重于感情,领导者当然也不例外。来到一个单位后,第一件需要做的事情就是要与人坦诚相待,给人留下坦诚的印象。
# i$ |9 g( c i- j2 y9 {/ u/ B* z
与领导沟通,主动的态度十分重要。工作不久、阅历较浅的下属,工作热情高,富有开创性,对工作任务能够提出一些设想和建议。但下属往往摄于周围人际环境的压力,主观上不能与领导进行有效沟通。自己的设想和建议得不到领导的了解和采纳,就不能使自己才华得到发挥,因此,不与领导主动沟通,会使你丧失展示才华、取得成功的机会。任何人都难免会犯错误,但有的下属一旦在工作中出现纰漏或错误,就会感到内疚、自卑,甚至后悔不已。犯错误后,不去主动与领导沟通、交流,而是惟恐领导责备自己,害怕见到领导。事实上,犯错误本身并不要紧,要紧的是你要尽早与领导沟通,以期得到领导的批评、指正和帮助,同时取得领导的谅解。消极回避,不但不能取得领导的谅解,反而有可能让领导产生误解。古代廉颇“负荆请罪”的故事,就是一个主动沟通取得成功的典范:廉颇、蔺相如之间的矛盾,起源于廉颇对蔺相如的一些误解,当廉颇发现自己的错误后,深感内疚。通过廉颇主动地“负荆请罪”,他们之间的误会即可化解。
- G: @& V3 e3 O% I5 x9 j6 J
$ u5 B- Q4 k" h7 ~ e. I
三、心怀仰慕,把握尺度
8 U6 E1 \! E! X& e3 g2 u4 c$ A
与领导沟通成功与否,不仅影响领导对你的观感,甚至影响你的工作和前途。只有对领导怀有仰慕的心情,才能实现有效沟通。与领导交谈时,要有一个积极乐观的心态,向领导叙述重要事宜,或回答领导提问时,如果做到目不斜视地盯着对方的眼睛,不但会增强语言的说服力,还会给领导留下精力充沛、光明磊落的印象。听取领导讲话,高兴时不妨扬起眉,严肃时瞪大眼,困惑时大胆问,听完后简要复述,这样做会给领导留下头脑敏锐、率直认真的印象。反之,如果你唯唯诺诺,无动于衷,就会给领导留下反应迟钝、消极应付的感觉。
3 l4 v4 t+ h, h( g8 a
与领导沟通,要把握尺度,不能无原则地扯关系、拉近乎。对领导交办的事情,要慎重,看问题要有自己的立场和观点,不能一味地附和。如果你确信自己在某件事上没有过错,就应该采取不卑不亢的态度。在必要的场合,只要你从工作出发,摆事实、讲道理,也不必害怕表达出自己的不同观点。对于领导者个人的事情,作为下属不能妄加评论。对领导提出的问题发表评论时,应当掌握恰当的分寸,有时候你点个头、摇个头,都会被人看作是你对领导意图的态度,轻易地表态或过于绝对地评价都容易导致工作的失误,是要负责任的。
$ k% N. Y' |6 |8 ^ j
四、尊重权威,委婉交谈
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领导者的权威不容挑战。有些领导的能力虽然平平,但不要因此认为这样的领导就是不中用的,他一定是有某种优点,所以他的领导才会提拔他。不论领导是否值得你敬佩,下属都必须尊重他。如果你对外宣传领导的优点,一旦风声传到了他的耳朵里,他会更严格地要求自己,更加关心你。在成功策划某项工作时,即使是你的功劳,也要把选择权留给自己,而把决定权给领导。
: J: }; s7 B @8 ~- K6 H/ N/ n
与领导谈话时,要采取委婉的语气,切不可意气用事,更不能放任自己的情绪。有一次,香港中文台名嘴窦文涛来到重庆发生过一次口误,错把“重庆人”说成“四川人”,惹得重庆人不高兴。他的秘书用委婉的语气给他纠正,并拿“北京人”与“河北人”的关系打比方,窦先生不但不生气,反而豁然开朗,对秘书倍加感激,他们之间的关系更默契了。
6 S& _5 f N- Y5 [! y* \- P
总之,下属与领导沟通,要讲究方法、运用技巧。况且,与领导进行有效沟通,保持良好上下级关系,不是人格扭曲,不是狡诈诡谲,不是欺上瞒下,不是阿谀奉承,也不是人际交往异化流俗,而是为人处世的一门学问。
4 n6 F9 f1 L" E' x& [7 p
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红江燕
发表于 2017-5-31 23:23:56
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沟通这个词在当下叫得很响,它是处理人际关系的一种重要方式,善于沟通的人他的人际关系一定处理得很好,对他成就一番事业很有利。一个沉默寡言的人,他的朋友一定不会很多。语言是沟通的工具,你连话都不想说,还有谁愿与你交往呢?小至两口子,大至一个团体,如果你不学会沟通,你就寸步难行,何谈什么发展与和谐。沟通它是一门艺术,并非人人都要学会口若悬河或圆滑世故,但你必须发挥你的一张嘴的作用。真诚是沟通的前提,也许你不善口才,但你谦虚真诚可以感化人的心灵。一个故步自封或自我为大的人,他每前进一步都很艰难。一个人只有敢于放下架子,真诚去尊重别人,才有可能走近他人,了解他人,消除壁垒。人活在这个世界上,离不开和别人打交道,而在交往和相处过程中难免遇到一些矛盾和误会,要想将矛盾或误会缩小甚至化之为零,最好的办法就是沟通。沟通不是命令,也不是威胁,而是在平等条件下的对话,寻求解决问题最佳途径实现效益最大化。沟通的方式有很多,尤其是当今信息非常发达,最基本的有面谈、电话、短信、书信等等,都能传递你要表达的信息。只要你懂得尊重别人,任何难题都将迎忍而解。沟通有上下和平级之分,但它必须遵循人格平等,需要互相尊重。无论你从事哪一行,只有学会沟通,你赢得的信任和支持将越多,你离成功的目标也越近。
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飞鸿在天
发表于 2020-3-4 16:32:38
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无论你从事哪一行,只有学会沟通,你赢得的信任和支持将越多,你离成功的目标也越近。
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敏宏
发表于 2017-6-1 16:09:12
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历历在目的经历,扑面而来的收获,字字珠玑的总结,醍醐灌顶的感受。
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lizhongjun
发表于 2017-6-1 10:35:50
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写得很有广度、深度、见度、力度,值得学习思考和借鉴。
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一深
发表于 2015-12-1 18:26:30
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我看看你能不能讲出什么特别的东西,有新意的东西
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houguoliu
发表于 2017-6-1 07:56:39
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即使是自己不喜欢的领导,你也要给予适度的恭维。
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了然
发表于 2015-11-23 16:52:03
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/ ~7 [. f3 r% m- n7 \: O! ~
老秘网虚拟稿费很是在的一篇文章,可以实现的
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明天从今天开始
发表于 2015-12-1 22:00:56
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文章写得很实在,诚然如此,我辈当努力践行。
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钢笔小新
发表于 2017-1-17 20:53:26
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很好的一篇文章,我收藏了,谢谢
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qwweikang
发表于 2015-11-23 09:30:40
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很是在的一篇文章,可以实现的。
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哲哲哲
发表于 2015-11-22 23:46:33
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学习~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~·
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学习交流
发表于 2015-12-1 23:04:01
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文章写得很实在,值得学习
% T6 N+ V) u1 L+ X) ^4 ^
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