做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
2 f5 i: l/ }% c' d1 t　　2、领导讲话稿
　　3、综合性工作汇报
! R2 z( I8 U& W% D　　4、综合调研报告
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. M; e7 q3 j4 k" [# W（二）撰写过程中的常见心态
+ S6 b5 H, D) }　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
: ~. K: d* j& ^　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
8 w: U& [/ R, t2 L4 `　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
2 v! W& B0 G& G& B9 c0 i- p　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。

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（三）撰写过程中的常见问 题
& b* Z3 E. }* h- p$ |1 ^9 ~, x“九不”现象： 九不”现象：
+ ~/ w; Y7 y1 s. x　　1、主题不鲜明
　　2、立意不新颖
; L2 j5 j' i8 @& R　　3、思路不清晰
　　4、内容不充实
　　5、重点不突出
. k6 `& F1 y. h+ l6 O, A# C( a* `5

, \3 E: z' U% t) A　　6、层次不清楚
　　7、语句不精练
　　8、用词不准确
　　9、标点符号不规范
（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
2 j. X9 @( M* n: {& H' M& q　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
' q( x. U! H5 v; u9 I" v　　2、了解掌握上级的工作思路
( D) R! z# U" _1 m/ J: \0 K8 u　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
  c. D* m& Y( p4 W; @　　4、确定年度工作主题
　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
. A3 \. H0 |  \7 }( r) C1 z+ I　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
4 a* L+ `5 b5 Q) q- e4 ]　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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2 s* o: _' ?) C+ F5 M6 g4 X举例
实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
; L  T) D) f; y  [/ D6 m一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
; F" j( p8 M' z9 w% | （一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
三、2008年工作安排 年工作安排
7 G/ ^/ \' ^5 z) Y! t$ F （一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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（五）撰写体会
5 Y+ U; q' v  g# @* H! n　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
　　1）岗位学习； 岗位学习；
　　2）向同事学习； 向同事学习；
　　3）向同行学习； 向同行学习；
2 g. w8 g! G. M. k. i* b2 I2 f, Q　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
& A: ?7 d3 k; b$ t2 I& W' Q( G0 D  B/ b　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
& ?1 J* m! r" \- m少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”
5 R$ t6 P+ H8 c( O8 D. q9 h
2 E0 z8 i& i9 A; i　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
/ |- \" w. P& V) S/ ~. q" l6 R　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
* ^* d% Q2 J# j　　3、吃苦耐劳，持之以恒
9 [: ~& w- {+ ?　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
5 P, _6 l' M6 P/ b1 y6 _; @5 Z/ d　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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二、公文写作基础知识
（一）行文制度
　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
& ~; l* s$ u) k* G　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
, a/ [& y) \4 Q, s9 H　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
* R9 n! a( A1 L7 E+ o9 E　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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& S+ p( [9 Y7 m/ {
* C/ t/ M. N+ ^  X　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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　　3、行文规则
# a* P3 A/ \9 D4 Z' K) q　　1）一般不要越级行文
　　2）不要重复行文
  a; {- A: s& J; ?5 y　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
　　4）行文要有主次、层次
　　5）严格控制发文数量
　　6）联名行文
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(二)公文写作中存在的主要问题
( |2 U+ u% G# v/ P9 j　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
# E0 A6 s" V/ |　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
# @" h* P" s3 ?& E' \' [　　3、一文数事； 不注意行文规则；
　　4．不注意行文规则；
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# D9 s- y: d7 d) ~. i3 J
1 ~8 i* o2 J0 h) t* U　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
! a, |* W6 X% X7 H6 i　　6、篇幅过长； 语法错误。
% |$ H- R0 E/ j  n; l　　7、语法错误。
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举例
5 U4 e2 ~7 Z0 @, F6 k$ V$ C# ]! H17
(三)新的公文处理办法的重要改动
4 O# `, e& v# ?' b! y! S# J9 t8 ^　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
" `2 p* M- Q! U" a" M18

　　2）明确了上市部分代字基准字
省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
" Z0 b1 T" m& ^! L  G, C中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
发函代字
/ b# N/ o. e2 e; _* N; ]7 a1 n6 B' e中国通信服务赣函
% P! {/ h4 K+ H8 O# W19

　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
2 O3 _7 H- P3 b! X: o7 d20

　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
. G  y5 \: |* Q6 K6 o" U5 B　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
5 p8 ?; u" ]. k9 h+ J5 W　　2）任免通知
　　3）业务通知
3 W) D8 r' d& `" N* |5 y8 E　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
) d& C9 H5 n/ c21
2 W$ M9 q% E( d; v+ P5 _& d
　　5．进一步明确了行文规则
; w- c1 W4 M( {: ?! f" h( B: |; z　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22
5 i5 L9 `& \( i* R
　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
. P5 [4 F( U- K5 y23
% }1 F0 B4 ]/ B: h1 H三、规范企业名称

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