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4 p. M4 j- ?7 G) h/ }. T& F: z
mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;# |& Z! c' l' i' E) {
mso-pagination:widow-orphan">, w7 j1 h$ c6 Imso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改
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5 ^+ B4 P, B( a! T! i1 F0 l! t& `- B2 f6 U3 `# nmso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;5 l$ R- ^1 C2 @
mso-pagination:widow-orphan">4 p* d H2 U. X* f; X# e9 m7 Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理）
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font-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;# f% _$ M; x, ?* I$ j' {
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0 i' x/ w$ w+ H- U9 o" Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：1 |, P, F- `0 y$ B) E2 Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">20141 t$ I% c7 Q+ Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日 3 g9 Z: N5 n# B9 e
0 K9 k* @" r! @$ N- K8 u1 G0 Y$ e. _; w+ U7 Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：. `1 o( q. x" u( o16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
7 E; \ ]9 _& s6 n+ P; h- J+ b% ]; H宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120）
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7 C% B6 o: p/ Y5 W0 _% vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：2 L n( N# w6 c% }, }# M! o16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" n |. R) V" u# P# n! @9 Y
宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云
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: }; E2 j. k' e+ p& p# C- h! Y( H% ?" v" k ^8 s) f! Y; Z8 E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：8 ~+ t7 f8 P: f0 u16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: q5 G6 L; n( w1 S- P
宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶 ) o- Z1 F4 ^3 Z( q* P
) `0 ~: q: T# G" i
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容：
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0 E/ X, w: b2 g& V5 o9 }9 g3 X9 F4 A; q3 d7 v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：9 L+ R, R7 l) S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。 ) [' K) D V( l; q* C
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。 - Y. _# q! U& d; q" _9 Z, g1 T
( c' K! z5 d# p; J3 Z ?3 n% I/ n) j( k0 j* imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。 " c! P+ R" z+ D7 C
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。 : `5 i$ z2 X. o: `. B9 V" `" d
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:; b7 _/ h8 K5 g* wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。”
) k# u% m+ t+ I3 ], K0 P! a. R, u- Y& Y& F8 d
" c* n Y& @. A6 N$ Omso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。 _6 Q$ |% e, e) o! v! P
7 A- w- ?) O# ^; H) b- O6 |. q) u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：! y. n" x8 n2 p: H- p( T" L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。
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- L# X, V; P7 c; g; L" u9 V; ~- [+ E& T; f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：+ [* A5 L- R( |( |$ V
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
O$ g/ P9 w" A宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？
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; _1 }3 V4 }) L' l- G5 N# ^6 V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：( `+ a; X6 z* q) o+ v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">18 f9 h, S" B _. q( n& _* D
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:1 C8 H& V' @2 w- l
宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。
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1 F. G7 \5 g* J- p! c! n$ w1 p c# ~+ Z& ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：& J! o+ D# l3 n+ z, h% B; K16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:3 ^# J: x+ _- |4 R% u- }
宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。 1 S# Z. E* b5 Q# f/ d0 u
, Z2 m' T( E6 u B/ Z6 X; ^
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：& Z8 t2 h& M8 s! M' Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。
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, N8 A+ a7 E1 X; G, kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：. f4 W4 H: m; |1 e
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:+ d3 |% Y: e; Z; H- |
宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？ 8 s& J: c: `) k3 O& _2 H8 d
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：& Q2 E9 J9 V7 U9 s2 a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。 ; D/ z1 Y- F" T# Z0 o) a
2 a) d) B. {7 E3 r1 o/ v) p% }4 @ M s5 o5 i% I8 [. Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心) c' U; u+ `. |% Z
方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:2 L5 R2 o) Q7 I V: Y
0pt"> 1 W' S0 W+ G6 r! U
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。 ) J8 g1 \. z4 [( U" V
% C. ^/ r* h" G5 l6 ]( @8 J' r0 E! O" f8 Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：1 j1 L+ m( ^) M* T( {' K) Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。
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& u4 z, \/ q. Y9 y0 I+ J; Y9 {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：- N7 }" l) k! R$ y% w16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 G" q$ ]' ?/ Z0 [# A% t0 b- r6 n% C
宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。
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$ J" V$ }) T" t9 a9 U8 }8 X4 |1 W. r$ Y4 T c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：' X7 K" j3 P+ |: N& d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。 ' j% @- ?: g; }* N, ^ y
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9 G4 N; O0 K* p, G- Y: u0pt">石子云：( O* ~9 |3 o8 l0 K$ ^宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。 & z" s \* `0 _/ x) e8 \3 i @2 t: h [
7 ?0 p1 @5 L+ g+ ]5 G% i4 g( Q% \+ o: P% Z7 O8 G: ~0pt">信仰：" l0 m! D% v; c. ?
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。
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4 t" ?! |* H: d; X: U# u
0pt">石子云：* w& Y" d% [) F" U9 y7 {宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。 4 e$ e+ B) m: |/ D7 m
- e/ ^1 f H+ X& [& Y- w# X% o; C0 \) N! p% `( m; n% W- x$ i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：0 R2 ]/ ^: x% U6 B; p# r* A
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:/ V9 c$ q; C2 _# ?3 q0 E. N
宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。 9 X# L7 F9 p" o$ S" ^
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：/ Q5 c: o( I2 K/ W6 o2 A! ~16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:: N" b, r5 {. t' ]& h6 S
宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。
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7 C; k& s7 ?5 B& V% I a' j1 \( _8 h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：" a: S3 L% W$ E% w- ^( M" I
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% \) P. ~5 K- o- Q8 e/ L6 F& m宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。 ) h. E$ A- Y4 p. m
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& f/ t, U* s7 X: X: d: H- c* amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：! \- ]. |2 `1 u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。
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# q) p$ m( m1 L/ ]5 N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：+ {. T7 o8 h, h7 z7 E( v' a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。 # [) v! r. |9 B; ]
+ i+ i: ?$ L n+ ?. y" ?0 e; I# u$ L( D, l5 B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：* S9 R+ K$ z& u- J7 J/ ~4 [16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
/ w" D+ z$ m& A9 [& _0 A, T5 U' Y. w宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。
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5 N' [$ u% U* S' p+ m( k+ g/ D7 K
0pt">欣然：; |5 D/ ~; B+ F! }$ A
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。
* t. d8 K" H6 a& }( S- }6 G9 k0 j0 Y
8 J$ H( T" R: r% L) \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：) H! K6 O/ F0 e16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
- n$ q* |6 b3 v* i8 g; u宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。 * p. V- f: ]4 L7 P% h+ z
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) I% x, P M* ~- e) Y8 w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。
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! n* L" g3 H, Q* K* l+ U2 x2 y1 M0 W; X% q5 A, A. w$ v, J$ Kmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下：
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：) ~3 B- _" W% h" m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？
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% @) {, D. \: l: x7 M5 D5 j, ~. k" }! rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： w+ R+ D8 k- Q# M, R7 e; Q. N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。
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! ^1 [" h" S) Y1 e. a$ X+ ?3 B% g0 B/ l. Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：* O5 c1 Y. M( T* e3 j1 E, A16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:, X6 o7 d9 R5 ~: j6 o# w
宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 ; W2 h& ?7 t3 a1 g B8 cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。 W6 K# a% o% M$ r" e0 F
. L# c7 S" x/ X6 z8 D3 J0 w1 G2 \) }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：& G3 g" G6 x/ s0 M6 _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。
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+ O/ d+ Y8 x8 F( W- e9 Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：8 j1 c( n9 T) R; w0 u0 i16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:% e& N( g$ c) y. E
宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。 ; W- r7 I; F9 q8 k6 I5 ?$ r; K
3 n. E! _% |4 j) e: \
7 d5 n: Z/ p* [- f+ f# Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：1 O6 H0 v. }! r( ]' [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1.* r' ?$ K, a% K* t1 K N. e2 ~16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 ~# M. O6 R# m& o; V宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。 9 f! H3 |' K2 ^: s
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font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August4 \0 @+ I8 ^$ Y) p0 u* x$ @( P' m0pt">：$ F! V9 \+ s& r; L1 d- |4 b, B6 Y
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。 8 u7 |0 v1 v: y( n: R
, Q u) g1 A" a c- R' `) A+ O8 N( x+ ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：0 ?, b# p2 }2 H7 z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。
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9 \! ?! B% _3 n4 k$ e! s5 M+ C# z# U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：5 c, a7 ?0 D1 C8 j s2 m4 x
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% q8 J* m" e4 l- z+ t+ c- v3 y( c宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。 ' x7 J8 l& t6 q: y
" w. D* H! j( _" U+ t# |. u( P% C- z1 B5 S) c1 ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 9 j" d- h' s U; M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。
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, L9 h0 z: ?4 f- I4 A3 Q, Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：6 s2 {5 r2 R4 }. z, z9 U16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 [. {) l9 J& R: r
宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。 ' D9 j+ U+ ?2 F( M4 p) J" K. z/ w
& [! m2 t# a0 O1 L
, G! d, k; [% {* N: P/ G( |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：0 A$ N2 v6 S) @; Z+ i0 Z- c j7 w
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
6 [: f7 j% f9 W& a' L) U宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。
) @: h2 g1 @1 V* r* I- T% k4 |) t9 }; c. @) [9 c5 n
+ _6 d; {( ^- @8 ?$ q0 |7 _4 u9 Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：- e: K# T' s; E! o0 tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。 0 `2 }4 e$ r3 Q
" D$ w5 a8 k; y, G# {6 C* p5 D( o$ ?% y2 h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：1 o; x3 F5 K9 b+ H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。
7 A' g4 B3 z u( c3 d, R! N. \( z8 Y
@8 k/ a( h8 i) ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：6 G& Q8 `9 V6 c! M- ~' ?
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. j0 q6 F! K h( c- d, H
宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。 , u3 ^- c& E$ K# ]
& z7 M+ Y7 h: I% W }& B0 X9 c0 o- P1 b: w. k8 Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：; p" V2 J2 r1 b. Q; q
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:: R9 j7 X8 a8 p
宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。& r- u0 [+ y/ h" R+ t4 m1 q2 J+ Z0 v宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 5 M& }9 @6 b5 G A1 g% j2 E
' {9 n) X2 a% z# q' ?. a4 _# @9 N0 u$ L* Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：0 Z# V; e1 z" `5 {7 [( J$ D& |
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。
0 e# i5 b) S0 I$ C3 D0 Q1 @4 b2 J4 n
3 T, [; k$ J2 a5 `( a5 ]; ?: ^mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。
* B/ y4 g6 A6 I' U$ ~; u
) Z$ M, |1 d7 }# t* i, W5 D* z5 w5 ~, a. ?1 wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：( o) t2 K" o0 B8 O. d9 v* F16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 @% r1 x$ p1 ?0 X宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。
/ K' m+ @/ o+ b" [% x, Q. a- `, b! q* I
6 S; D, m$ Z3 |% ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：; \5 h+ `; O! {% _! |) b% Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。 ( }' R; y. ^) R; N6 v9 R8 ?. f
# F. U4 f$ h6 U j* X) p, C3 G. X
, x1 ~; ~7 h4 }; [2 a& x. }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, F! k: [- J1 e% w- q( L& @3 }* [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。
) d1 w# ]) K8 E0 \/ N7 F! m/ R% u
, l. d: k; f, k5 {; e: Z1 ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：- g+ C# U( I4 B5 V+ H" e+ [, w16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: D5 ]# h; L) S+ F9 \
宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。 1 p" t" B, c7 N, ~: v
' F F) j5 w& g( T& ]' U& G! b1 x, y" P1 w: `3 g8 }# K; N [2 ^- emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：% ^4 m1 y: i4 m8 C16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. y2 y; X3 c1 K, ^; ~2 g
宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。 % x) n) G' d6 [( h
9 U1 J# n; X; M+ y$ h& K" V8 b, D: D) h0 I, J" _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：. U% }( B+ n( O* p; L) m16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
: H. ~8 ~1 A4 h% e6 |0 T/ V宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？ & B3 T) |3 K4 v
$ L6 }" q4 g4 G
/ W- N) ^& a% c# c; U/ u$ _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云) S4 V8 G. X6 N C/ }, `; \宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：1 ]: l7 i! u1 x) ?; n6 D# a6 X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。
1 }2 |' \1 h* n0 ]5 q! V8 m2 T+ }# P3 m8 |/ `0 Q
5 E: y7 ]* Y! K" |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。 . Z+ P5 \; e# H" N. l6 S1 Y
, d P7 A2 L9 O; Z, |) [0 |. A% [$ A8 i! {% G4 Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：$ O* W P3 q0 B5 E7 a. j+ Z$ ?$ O# W
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:( t; d$ ?: a; u+ j3 {
宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。 - z) a6 O* X7 ~1 A- p' m3 {
# @$ F6 [; J2 e, Q; k3 \
+ b+ {# \) ^# v) Z* i! o2 Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：2 j- S: j3 r$ ]& p9 Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。
1 x% @. R* ~3 O/ g# r/ c
2 T( L2 k E7 G9 w- n U# F) s* J7 O+ {4 t3 v2 J* V! d
font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August% f O: u; b0 w" `6 J6 _0pt">：+ N" Y8 \+ H: {4 k
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。 & o3 X# \, Z. G5 I2 @' v0 P
; y8 {- M; B9 M1 n! j
u" c9 M9 l5 q7 M: l( G. n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：( U- d4 a. Q* ~7 @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。
# [ ^: N9 ]4 V: \) P) p2 H* g( ~+ ?5 `. S
) E" E0 h* ]' d) p. l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：- T+ Z( d# J# p& ]8 A! R4 O- u$ s
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
$ M) X) p, x! ~6 R( J5 q, m& o& B宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。
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m: n* J, F' ?$ H! T* W/ J( i6 I+ Z! `" v; z& Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：2 n2 l7 T3 n4 R. M" C16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
t0 l, Q/ b& K, m+ k9 h# y宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。 # n! k0 }! Q1 A8 z
( V6 B* Q; F0 v+ l2 h6 j2 [0 ]3 w3 c9 p. H( r4 Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：9 S- n7 o( h9 W6 F& K; Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。” 4 ^2 c) i3 W2 k# @
4 r/ E* i& z. Z& z
x3 t0 O5 W) X9 e( Fmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。 * I$ R9 l$ r, r1 _& W. T
J; s6 U9 V0 @& @8 o4 ?
5 b5 I( H) e8 d. i. c4 e1 l' m. ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：0 N% z/ D, R8 x" T$ [! r2 W
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
$ X7 O1 J; T2 P2 T( I宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。 ; i8 _3 r0 R, P* v" x* u
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1 p; u8 A ]7 q( W' }& q0 Y; d/ Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心： s8 ?5 B6 Y- M0 F2 A0 W( vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。
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" _+ j$ ?7 A' k9 x5 k# ~1 a' r" k4 r! ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, t a- u" g$ {' w3 e0 @% z3 emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。 % y) w# T! M) M0 k
. G! k) x% X% V$ Y
! x* z2 x' k& D4 [( ?" [3 vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：- d# N! ~9 ?% r. i1 Z/ k16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:1 k% X' d6 n1 p- ~' `
宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。 ! |( D- {( I! K# O7 v' ?
) T7 t5 X, h1 |% {# \
1 m- C& T5 f. ~5 b a) \$ v" F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# v2 X8 Y2 X5 j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。
1 N0 }" _- ]& [0 o k& B" ~& D
5 e0 ^- f, Z4 q$ ^: u* n' m8 o, K8 O3 _$ N0 r7 ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：( b+ m1 q8 y% |. L7 R16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:: s$ X! M+ i- I& H8 h* T. u
宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式： % p1 O; {7 l7 M, Y8 a. E2 @' r
7 l! `/ E' {4 ]" w) g/ A; W7 R3 N4 U Y* r3 ?5 h8 S9 U# n+ U7 b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：- c) X/ m, Y: y: L( B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。 % ~+ z8 M3 l7 M$ ~' _
9 }: J; Q& H' o
+ h, G: \3 }/ S( s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：+ S4 i! Q5 ?; d$ M5 X: x) p2 l
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" D. k/ N0 B! ]7 J, U" N0 }
宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。
# V. T7 {1 F4 ^6 z
! I! Z+ }& l. H/ {. l, M. A9 b7 m6 j" e- E% y9 b. q1 ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：% J3 b$ r% v2 T8 H1 k% G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。
7 u) B' n* q! l a; Z3 ^2 q. ]# ]6 ~& |/ `; N& l! Y9 R8 M
1 o; x; E0 ]6 b3 Z) p- ~% ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：1 L3 Y; ^4 x* h16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
; s R# F, y' A* e9 r& F+ ?宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？
% m4 \6 o$ V/ m/ L0 P) E, U7 v1 l2 j5 n, i1 O3 Z/ M5 q, N& W
" ]$ @& J1 W9 J# S5 Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; J: p. l) w8 C' lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。
6 U) f: `# }1 |. t1 |, k
( ?3 n7 ~( G% G. b# X9 |1 [+ z8 n2 ?6 F, ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：8 s. |% ?0 o& z, A* w5 D
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
V# \ ~* y6 w, v宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。 * a, Z! B) m& n- Y3 p
# A- f6 A) H: W/ d$ ^" `
" P0 E; i5 p3 h- j# |2 f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：31 n) j. {8 J# F" R, v- m; l3 f宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">0. E) [& A: ^9 O8 }9 P5 Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。 1 f9 _6 N% F# a6 F2 Q+ J2 `
$ S) P' k) L3 B% d
" V' Q' U# @3 B9 xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; X% {1 \- q; f1 F2 y f1 P- fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下：
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+ p9 C! b- [! |% H# a, O8 I1 N9 B. Q) v- t' t6 L3 J- D
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。 3 `. E t) R5 `& l4 x+ {
" Q0 I1 U, U, _7 L+ r1 y
; E1 G7 F0 O& E. X5 j& s2 k) Qmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。 3 o+ \( N( p+ c* S: M/ o
- H, R% H* u8 [/ G# h* r3 Q$ e" q) v+ h8 ]
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注：
. \" N- W1 }: l9 u4 {/ [5 `) Q3 N5 Z
8 S1 ^5 @- [; ^; Z6 T) e3 I8 Bmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。 % u2 G ~/ @' M9 h- V! a* X
+ k( j9 Q/ Q5 e" R3 I: } o) A1 A6 a# u) S! A; E+ W; o) w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：% d* l: g! |( a( X. A8 A+ o16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
* Q! [, Z8 R3 l; J- E# ?宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。
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+ s: |5 [3 g i+ W K, U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：, ^+ A6 L+ K/ I: J8 I6 Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。- ~4 D9 {+ x4 M! P* q" ]9 R& F
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 2 {1 K# q( h j& r
3 D) S/ L5 |; l& e% A: Y" `
1 E* \/ D) ~) Z2 `; Y! g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：( l, X$ U# @% S; q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。
2 N I) Q" x8 F j+ o0 s8 d) A I/ Y: A p
, u8 l" N7 L* I3 | b5 |
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; m6 E5 D! k- m, Y; Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。 1 h8 Z0 a3 ]! t: Y! Z. u7 X' I
% X7 ]: y: S% G: w* a2 }, |: S2 M: |# G0 A1 ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：; H% ^" I" g5 Q Q8 k2 q16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% I4 M0 g+ [! J1 _- z0 k宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！ & x! y/ M) F* y ?
! ?2 t, y" w) s' z
/ B* }8 s5 ^; O& l5 F, [" lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：, N9 |; h2 S. O! k: O% |
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
' t5 a5 ?! m7 v宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。
% c7 C8 D# S4 u5 z8 Y! S) ^3 v1 k9 L; |, |( z0 [1 v
) y. S1 `* P6 F. Y4 q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：/ h0 I- [1 [# `7 w16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
5 q9 q0 |5 z2 q, i; W; c: h宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。$ z0 H( M( H0 Q1 t6 umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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3 Z7 Q1 k* k4 e R. b, @1 T" g! ?* s. n( C' J) @) m ~9 R; vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：: K! [2 j( d( s+ ^2 S16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
/ k6 r) }" f1 B. H( G, `4 k8 c: h宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。 6 d& Q; y9 D! U$ F9 X
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( v( h' i3 `% C" L5 h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：3 e8 H! z1 b( ?4 \& u! l! L lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。 1 A0 g8 Z) F' {
& u/ u% ?0 ?) R: h' D3 D R- R6 e% Q5 r+ O+ |2 ] H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。
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( S6 D5 i/ N( |+ v" H) V0 y: _& _7 X2 a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：5 j; t. v- D$ m. z4 c T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。
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, B( ^: p2 v1 P5 I& y8 q8 f1 n! g4 `) e5 {5 [( b' B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：* o1 z3 [- J/ `4 P' omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。 + v5 x0 ]+ c. I+ r. \
& @& ?8 A4 T/ N3 u* b. T9 d' y6 ^8 i5 g: Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：" |$ ?# L e2 l$ }6 L- Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。 + C, _7 y' o9 @0 U% H f5 X
3 P: U2 `* c. q8 I: i3 N0 e3 A
" ?2 r; _# C+ H" p0 f+ }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：1 f2 a$ Q$ g. Q( Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。
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% |2 \: V6 ]# P! g k6 o/ t8 S! s* u- J, b8 r5 ^ ^' U1 A# ?2 Q5 @! z4 b8 Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：% c7 _/ E3 `. B" y3 D" W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。
. M; A* G' d4 i- Y2 I0 R4 ?, J/ }9 s, A
; t K5 p. I' r) B6 i. [9 Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：" z5 I/ |+ @: Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。 & N5 G" D9 ?- ?- t5 X' ^
5 V1 S# `6 f9 @( f2 Q! D- t& J8 V/ h( D4 |( y. W% f! hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：- |3 s& e; r( A1 }, Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。 $ a2 i8 L- B! ]# S! F. D/ k
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+ t3 t" w" h0 j7 ]4 W/ u, [+ _& e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：: x# n& M1 @0 H, h" ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。2 N* [) R9 t* V! S+ ^ p宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> + z; j9 x+ C) `, R z9 ~
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：) f4 E% }" m2 `* a; p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。 ( p2 v9 a, T z0 }9 F
6 h7 L6 C" W- A' f( A. f6 v8 K2 P. J; C8 F0 P) W+ umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：8 W) Y6 O* D: Z; c$ x s/ r
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
$ T! S% l+ t+ d- }/ J) s! r8 C$ H宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信! ' A0 R0 s4 O! L; J0 p
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/ R# P# ?5 Q# ?3 W% xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：5 J q3 g( H" ?! O* s6 e- ?9 K7 Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。
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; f! Z9 x0 U0 ~. e, X: Y9 o/ J* w$ Z0 H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵： L" m% x) u. T, i+ a16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:+ b+ h3 Y* Y8 q8 Z5 ? L4 U
宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。
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/ {: G7 K2 |$ |8 e$ ^- K" [6 F* r3 L8 y9 U* omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, H. B5 r6 y1 O* Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？ - J7 h& N1 [* w1 k( W
N& ?6 C4 ]1 ]( @
2 L% @3 b- } ], N) @) l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光： q# H$ f/ c8 K0 |9 A
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
. p( b9 F) ?6 \! K: S宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。
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$ ]0 ]) i4 d; Z5 e/ s" tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：7 _ i9 {: c8 N! x0 N2 z9 A2 p$ R3 I0 Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：! T+ s' O8 t0 z/ U; ^$ a5 v Y9 P16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:* u! L% `; j5 H* G
宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。 / y j* j1 W, p u. |( C+ e |
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* G. Z& }, P K$ e, q7 T N; Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡: - }5 J. W4 H! s! i& M7 d
3 q& A* D8 S* m4 G! b, Z8 T7 i8 f* w1 i2 K! _& L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某：
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。
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$ Q( o+ @) G9 {" S+ Z* |$ D& V) m& v. ?5 V4 i% v( z2 _0 T* \3 d* _3 h
font-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;7 U2 t' N( o( f6 X3 E
mso-font-kerning:0pt"> 1 |. {6 a9 ?2 x$ V6 N+ Bmso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:) s, F1 b, U" _. k! |
0pt"> 0 }9 d5 B- a+ i- A. l
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0 \, K- l$ q% [8 r. Z
0pt">xx( }* e: [9 P5 T7 N' umso-ascii-font-family:仿宋_GB2312;mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:' x" o8 f% V: k9 X7 k2 {
宋体;mso-font-kerning:0pt"> 1 m- T% o- a: X8 `仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
$ D0 z( B* r' r- X5 ?0pt">县人民政府
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> . d. @% S/ A+ i
% y( `5 v5 _$ j3 ?7 r B( [7 H0 b$ ~5 Z5 n# u6 S8 `. w% L0 ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：0 p' _6 H* x% r5 V0 f0 d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。 1 Z* ?% {' K5 j2 z' Q
: C5 O E: P3 h$ Y& }% R* V$ `
& t, ?- e& l) J1 i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 A6 A9 K! h. C( |( g9 X: _% fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。
3 g J! I) ?7 E" z& x. ^
% C' |, Q: Q4 b0 k# [* I) {/ u! e+ D/ [, |3 s1 x- L/ N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：( s& b6 y7 L0 g5 G& x! _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。 6 P$ z' H" {9 L1 w. @; g
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9 F7 z0 K& w! k; w& b$ |3 r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：) r) l3 \0 X: ?* K2 F; q- m
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 d2 T; N5 e! f* A6 q宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。
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4 l' h- l3 a1 ^' ^1 k p& @# M! S0 t, c. ^& o7 c& f4 ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：/ n; C1 }' _( O3 o$ \ y" _2 u
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 M1 x/ S: T* @+ x5 [7 p
宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。 8 L: @9 X8 L% D8 a
" p* k5 m& w' H7 p
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：) V# {5 u( O* G! r$ cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
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0 P0 L( g7 @6 p( P3 I- Z宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：) \" `9 Y L4 q
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
; J( Z8 r. }' p3 ]0pt">嗯。
- b7 C$ G" `) H$ z' r
Y/ g. e" o/ w8 L j0 e* u }' b) H0 m. i; ^4 k T. B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：: d! P& l* D- t& ~+ u/ j4 s; s5 v9 P
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. J% F2 R0 C. i9 i5 W; q8 X
宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？ 9 m* G+ Q3 E8 R" k b
+ x9 H' Y$ V* }* z" Z- B$ q% ^7 N/ L- k9 X- I5 mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝： o h7 b; ^$ l+ Z3 bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。
8 M6 z5 e6 r' |/ |; h5 P* w0 \ | 
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