" U h {1 ]6 V6 H4 L4 Z1 L9 W- L2 f 情绪管理心态。决定情绪的是人的认知。有一句名言说得好:“人受困扰,不是由于发生的事实,而是由于对事实的观念。”如何运用理智来克服不良情绪?首先,要承认自己存在某种不良情绪。有了不良情绪不愿承认又认为是合理的,这就难以消除了。其次,分析不良情绪产生的原因。想一想自己的苦恼、忧虑、愤怒的事情是否值得,如果通过理智冷静分析之后,发现多数情况下并非都是如此,那么,不良情绪将会得到排除。具体而言,要掌握以下几种办法:一是情绪宣泄。二是心理换位。有些不良情绪,是由于自己抱怨别人而引发的。抱怨同事处理问题不当,抱怨下属办事无能,抱怨领导不支持,越想这些心里越窝火。其实这是缺乏换位思考的能力,换位思考心理学上称为同理心。遇事应该多站在对方的立场、对方的角度、对方的位子,仔细考虑对方的想法、理由和处境,这样就会给予对方理解、谅解和同情。三是转移调节。当不良情绪、特别是愤怒情绪爆发之前,或已气涌心头,要设法转移自己的兴奋点,把注意力引向其他方面。跑步、转圈、疾走、游泳等运动是化解不良情绪的最有效的方法之一。因为运动可使心率加快,促进血液循环,改善机体对氧的吸收利用,从而使人精神振奋。四是缓解冷化。如果事先预料到接触某人某事,会引起极大不快,又不能解决问题,那就躲一躲,回避一下。这样矛盾可能自行化解,如仍需要面对,等条件成熟后再予以处理。五是积极暗示。自我暗示对机体能产生强烈的作用,能使情绪发生明显的变化。当自己处于消极情绪困扰之中时,通过语言暗示,可在一定程度上排解不良情绪。在处于盛怒情绪状态时,应该对自己说:“不要发火”“发火是不能解决问题的”。在使用暗示技术时,要避免运用不当的消极暗示,注意使用积极的自我暗示,做个健康快乐的领导者。作者:胡月星2 @% t. I/ f# A, v3 a